Retour et annulation

bouton de deuil en épingle de revers

Si le parlAmore que vous avez commandé ne répond pas à votre attente, dites-le nous dans les 7 jours par courrier électronique adressé à info@parlamore.com. Mentionnez la date d’achat et votre numéro de compte bancaire ou postal.

Renvoyez le parlAmore, vous en recevrez un autre sans frais. Si celui-ci ne répond pas non plus à votre attente, vous pourrez annuler votre commande. Retournez toujours le parlAmore en envoi recommandé, afin de pouvoir le cas échéant, prouver que vous l’avez effectivement renvoyé. Notez que le renvoi est à vos risques et périls.

Retourner un `parlAmore personnalisé`

Pour le parlAmore personnalisé, le retour se limite au seul bouton de deuil. Vous pourrez également retourner le coussin lorsque vous souhaitez échanger un bouton de deuil en onyx pour un bouton en jaspe (ou inversement). Après les avoir reçus, nous vous enverrons sans frais un autre bouton de deuil et coussin éventuellement. Il n’est pas possible d’annuler votre commande.

Veuillez voir à ce sujet nos conditions.

Annulation

Il est possible d’annuler une commande sous certaines conditions, au plus tard 7 jours ouvrables après l’avoir placée. Envoyez un courrier électronique à info@parlamore.nl, en mentionnant votre numéro de commande. Vous recevrez ensuite par courrier électronique la confirmation de votre annulation.

Si l’annulation concerne la commande d’un parlAmore standard déjà réglée, mais qui n’a pas encore été expédiée, le remboursement sera fait dans les 14 jours après réception de votre annulation, sur le compte débité.

Si vous annulez votre commande après son expédition ou livraison, le montant payé vous sera remboursé déduction faite de la participation au frais d’expédition. L’article doit être retourné dans un délai de 10 jours, dans l’état et l’emballage d’origine à parlAmore, Helena van Essen, Postbus 15185 1001 MD Amsterdam, Pays-Bas. Le retour est à vos risques et périls et à votre charge.

Après réception de l’article retourné, le remboursement sera effectué dans les 14 jours sur le compte débité. Un article retourné qui ne nous parviendrait pas dans l’état et l’emballage d’origine pourra être refusé. S’il s’avère qu’il a été utilisé ou endommagé, le montant payé ne sera remboursé qu’en partie. La commande d’un parlAmore personnalisé peut uniquement être annulée avant la réception du paiement et le traitement de la commande.

Veuillez voir à ce sujet nos conditions.